Politique de confidentialité

WoilaPay, basée à Maroua (Extrême-Nord, Cameroun), est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour toute question : contact@woilapay.com ou +237 670 650 065.

• Compte marchand : nom de l’activité, numéro de téléphone, ville, secteur, moyens de réception configurés.
• Transactions : montant, référence, moyen de paiement utilisé, statut, horodatage.
• Demandes de contact : nom, coordonnées et contenu du message envoyé via le formulaire.
• Données techniques : informations strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (journaux d’activité, horodatages, événements d’authentification).

WoilaPay ne collecte pas de code secret Mobile Money, ni de code PIN, ni de numéro complet de carte bancaire. Ces éléments sont saisis chez le partenaire de paiement, jamais sur nos écrans.

• Créer et gérer votre compte marchand.
• Exécuter les encaissements, en confirmer le statut et produire les reçus vérifiables.
• Vous donner l’historique, les rapports et les exports de votre activité.
• Assurer la sécurité du service : détection des doublons, journal d’activité, prévention des usages frauduleux.
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

Les données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• hébergement du site et de l’application ;
• base de données et authentification ;
• envoi des e-mails transactionnels ;
• partenaires de paiement, pour l’exécution et la confirmation des transactions, à l’ouverture des intégrations.

Des données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale ou une réquisition d’autorité compétente l’impose.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de transaction sont conservées pour la durée nécessaire au suivi de l’activité et au respect des obligations comptables et réglementaires applicables. Les demandes de contact sont conservées le temps du traitement, puis archivées.

L’accès aux données est restreint et journalisé. Les clés d’API et secrets ne sont jamais exposés côté navigateur. Les statuts de paiement proviennent du serveur après vérification auprès du partenaire — jamais d’une capture d’écran ni d’un retour de page.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@woilapay.com : nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons demander une vérification d’identité avant d’exécuter la demande.

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre session lorsque vous êtes connecté à votre espace marchand. Aucun cookie publicitaire n’est déposé.